싱글클래스 취소·환불 정책
시행일: 2026년 7월 1일 · 운영자: 앤이원 · 개정 예고: 2026년 11월 21일 시행 · 요금 개정 예고: 2027년 1월 1일 시행
요금 개정 안내 (2027년 1월 1일 시행)
· 1항의 프리미엄 구독료: 정가 월 14,800원 → 월 14,900원(2027년 1월 1일 이후 새로 가입하는 경우), 연간 구독 연 119,000원 신설. 2026년 12월 31일까지 가입한 회원은 해지하지 않는 한 계속 월 9,900원입니다.
취소·환불 정책 개정 안내 (2026년 11월 21일 시행)
· 9항(앱마켓 결제 구독) 신설: App Store·Google Play 앱 안 결제로 구독한 경우 결제·해지·환불은 각 앱마켓의 정책과 절차에 따릅니다.
· 1항의 '스윙 기록 무제한 저장'을 '보관 기준 안내에 따른 스윙 기록 저장'으로 고칩니다.
· 1항의 '연습 드릴'을 '볼꼬리 영상 무제한 제작'으로 고칩니다. 연습 드릴은 무료 회원도 계속 이용할 수 있습니다.
본 정책은 앤이원(이하 "회사")이 운영하는 싱글클래스 서비스의 유료 구독(프리미엄) 결제에 대한 취소 및 환불에 관한
사항을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 정합니다.
1. 유료 서비스 안내
- 프리미엄 구독료: 정가 월 14,900원 · 매월 자동 결제(정기결제). 앱에서는 연간 119,000원(1년마다 자동 결제)도 고를 수 있습니다. 프로모션(예: 2026년 12월 31일까지 가입하면 해지 전까지 월 9,900원)에 따라 할인된 금액이 적용될 수 있으며, 적용 요금은 결제 화면에 표시됩니다. 2027년 1월 1일 시행
- 프리미엄은 AI 스윙 분석(월 30회), 볼꼬리 영상 무제한 제작, 보관 기준 안내에 따른 스윙 기록 저장 등 유료 기능을 제공합니다. 2026년 11월 21일 시행
2. 청약철회 (전액 환불)
회원은 결제일로부터 7일 이내이고 프리미엄 유료 기능을 이용하지 않은 경우, 별도의 수수료
없이 청약을 철회하고 결제금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
3. 이용 개시 후 환불
프리미엄 유료 기능(예: AI 분석 실행 등)을 이미 사용한 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상
「전자상거래법」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사는 이용자 보호를 위해 이용 정도, 잔여 기간 등을 고려하여
합리적인 범위에서 부분 환불 여부를 판단할 수 있습니다.
4. 구독 해지와 자동 결제 중단
- 회원은 언제든지 서비스 내 '구독 해지'로 다음 결제부터의 자동 결제를 중단할 수 있습니다.
- 해지하더라도 이미 결제된 기간의 마지막 날까지는 프리미엄을 계속 이용할 수 있으며, 해당 기간에 대한
요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다(이용 개시된 유료 서비스).
- 다음 결제일 이후에는 자동으로 프리미엄이 종료되고 추가 청구되지 않습니다.
5. 회사 귀책·오류에 따른 환불
서비스의 중대한 하자, 이중 결제, 회사 시스템 오류로 인한 결제 등 회사의 귀책사유가 있는 경우, 회사는 해당 결제금액을
전액 환불합니다.
6. 환불 방법 및 처리 기간
- 원칙: 결제하신 수단으로 취소(신용카드 승인취소 등)함을 원칙으로 합니다.
- 결제수단 취소가 불가능한 경우 이용자 본인 명의의 계좌로 환급합니다.
- 환불 사유가 확인된 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 카드사·결제대행사 일정에 따라 실제 반영까지
추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
7. 환불 신청 방법
아래 고객센터로 ① 결제 일시, ② 결제 금액, ③ 환불 사유를 알려주시면 본인 확인 후 환불을 진행합니다.
8. 소비자 분쟁 해결
환불 및 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 소비자분쟁해결기준
(공정거래위원회 고시)에 따라 해결합니다.
9. 앱마켓(App Store·Google Play) 결제 구독 2026년 11월 21일 시행
앱 안에서 App Store(애플) 또는 Google Play(구글) 결제로 구독한 경우에는 2항부터 7항까지에 앞서 아래를 따릅니다.
- 요금은 앱마켓 결제 화면에 표시된 금액이 적용되며, 결제·자동 갱신·해지·환불은 각 앱마켓의 정책과 절차에 따릅니다.
- 해지: 아이폰은 설정 > (내 이름) > 구독, 안드로이드는 Google Play 앱 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제에서 싱글클래스를 해지합니다. 앱을 지우거나 탈퇴하는 것만으로는 해지되지 않을 수 있습니다.
- 해지해도 이미 결제된 기간의 마지막 날까지는 프리미엄을 계속 이용할 수 있습니다.
- 환불: 회원이 해당 앱마켓에 요청합니다(애플: reportaproblem.apple.com · 구글: Google Play 주문 내역). 환불 여부와 금액은 각 앱마켓이 정하며, 회사는 관련 법령과 앱마켓 정책이 허용하는 범위에서 필요한 협조를 합니다.
부칙
이 정책은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.
개정 정책(1항 수정, 9항 신설)은 2026년 11월 21일부터 시행합니다. (2026년 10월 22일 공지)